Política de privacidad actualizada
Compromiso con la protección de datos de nuestros usuarios
Introducción y principios
En Porenzoren nos tomamos en serio la privacidad. Cumplimos con la normativa española y europea vigente para proteger la información personal que recopilamos.
Esta política explica cómo recogemos, usamos y salvaguardamos tus datos, así como tus derechos como usuario de nuestro portal.
Recopilación de datos personales
Recabamos únicamente la información necesaria para ofrecer y mejorar nuestros servicios. Los datos pueden provenir de formularios de contacto, uso del portal o interacción con recursos.
Datos proporcionados directamente
- Nombre y apellidos para identificación y contacto
- Correo electrónico para responder consultas
- Teléfono si solicitas contacto telefónico
- Contenido de tu mensaje o solicitud
- Preferencias de comunicación seleccionadas
Datos recogidos automáticamente
- Dirección IP y geolocalización aproximada
- Tipo de dispositivo y navegador utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Referencias de origen (cómo llegaste al sitio)
- Cookies y tecnologías similares para análisis
Uso de la información
Utilizamos los datos para gestionar solicitudes, mejorar la experiencia del usuario y garantizar la seguridad del portal.
- Atender consultas o comentarios
- Optimizar contenidos y recursos
- Detectar y prevenir fraudes
- Cumplir obligaciones legales
- Analizar el uso del portal
- Gestionar preferencias de comunicación
- Enviar notificaciones relevantes
Nuestro compromiso: No vendemos ni cedemos datos a terceros para fines comerciales. Solo compartimos información cuando es necesario para la prestación del servicio o por obligación legal.
Cesión de datos a terceros
Solo compartimos datos con proveedores que cumplen la normativa y ofrecen garantías de protección equivalentes. Nunca con fines publicitarios externos.
Proveedores de servicios
Colaboramos con plataformas técnicas y servicios de soporte que pueden acceder a datos para mantenimiento y mejora del portal.
Obligaciones legales
Podremos compartir datos cuando lo requiera la ley o una autoridad competente.
Estadísticas anónimas
Generamos informes agregados que no identifican a los usuarios individualmente.
Tus derechos como usuario
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación en cualquier momento.
- Acceso a los datos personales almacenados
- Rectificación de información inexacta o incompleta
- Supresión de datos salvo obligación legal
- Portabilidad de tus datos en formato estándar
- Oposición al tratamiento en ciertos casos
- Limitación del uso en situaciones específicas
Para ejercer estos derechos, contacta con nuestro equipo a través del correo facilitado en la sección de contacto.
Seguridad y protección
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
Medidas técnicas aplicadas
- Encriptación de comunicaciones
- Actualización regular de sistemas
- Control de accesos restringidos
- Copias de seguridad periódicas
Medidas organizativas
- Formación continua del personal
- Política interna de privacidad
- Revisión de procedimientos de acceso
- Evaluaciones periódicas de riesgos
Plazos de conservación
Solo almacenamos datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad por la que se recopilaron o por exigencias legales.
- Datos de cuenta mientras mantengas tu relación
- Información de uso durante la actividad
- Mensajes hasta su resolución o baja
- Solo datos necesarios para facturación
- Preferencias hasta revocación del consentimiento
Una vez finalizados los plazos, los datos se eliminan de forma segura.
Transferencias internacionales
Solo transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo si el país ofrece garantías equivalentes de protección.
- A proveedores con certificaciones adecuadas
- Mediante cláusulas contractuales tipo
- Tras evaluación de riesgos de privacidad
- Siempre informando al usuario previamente
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para fines funcionales, analíticos y de mejora del servicio. Puedes gestionarlas en cualquier momento desde el banner o configuración.
Tipos de cookies usadas
- Necesarias para el funcionamiento básico del portal
- Analizan el uso y ayudan a mejorar el servicio
- Recuerdan tus preferencias de idioma o formato
- Permiten funciones adicionales del portal
Puedes cambiar tus preferencias de cookies o retirar el consentimiento en cualquier momento.
Cambios en la política
Revisamos y actualizamos esta política regularmente. Te informaremos de cambios relevantes por los medios habituales.
- Actualización en la web
- Aviso por correo si procede
- Indicación de fecha de vigencia
- Acceso siempre disponible en el portal
La última actualización figura al pie de esta página.
Contacto para privacidad
Para cualquier duda sobre protección de datos, utiliza el correo oficial de la sección de contacto.
Porenzoren
Calle Juan Bravo 3A, 28006 Madrid Spain
Teléfono: +34 953-44-4218
Correo: content@porenzoren.sbs
Actualizado en junio de 2026
Vigente desde junio de 2026